1. Réalisme
Nous nous engageons à une obligation de ne pas promettre des résultats de positionnement issus d'un seul mot clé mais des résultats qui puissent être tenus ou vérifiés par le client.

2. Transparence
Un document présentant la méthodologie de travail est tenu à la disposition des clients.

3. Conseil
Lors du référencement, les clients sont informés et aidés sur les informations qui seront fournies aux Outils de Recherche.

4. Méthodologie
Nous restons libres du choix de la méthodologie mise en place pour référencer les sites des clients si celle-ci est en accord avec la présente charte

5. Loyauté
Les indications des outils de recherche sont strictement suivies afin d'effectuer une soumission efficace d'un site web dans l'index ou bases de données des outils de recherche.

6. Suivi
Des rapports clairs sur l'avancée des travaux de référencement du site web sont remis périodiquement au client

7. Autonomie
La satisfaction du client reste une réelle préoccupation pour le référenceur. Tous les travaux effectués resteront dans la perspective de satisfaction commune. Il est évident que le client reste en droit de changer à sa convenance de prestataire.

8. Veille
L'évolution des outils de recherche nécessite une mise en place des mécanismes et méthodes de veille et de surveillance.

9. Qualité
Nous nous engageons à une obligation d'indexer uniquement des sites pertinents et riches pour alimenter les bases de données des O-R afin d'apporter une information utile au visiteur.

10. Mode de fonctionnement
Nous nous engageons à effectuer uniquement des prestations de référencement manuel. Aucun logiciel de soumission automatique ne sera utilisé, sauf si cette prestation est explicitement indiquée dans la proposition commerciale et ceci en complément d'une prestation manuelle majeure, aussi bien en phase de référencement qu'en phase de suivi et de veille.

11. Respect de la concurrence
Nuire au référencement d'un site pour lequel nous n'étions pas mandatés n'est pas notre politique. Nous nous engageons à ne pas utiliser la marque des concurrents pour le référencement de nos clients.

12. Combat contre le spam
Nous acceptons par la présente de ne pas réaliser sous quelque forme que ce soit du spamdexing (fraude sur les outils de recherche).